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2019年12月13日,周五,上午九点。
陈诺坐在办公室里,面前的电脑屏幕上显示着一份员工满意度匿名调查结果。这是他在抵押发薪后的第二天,委托人力资源部紧急开展的调查。调查覆盖了公司全体两百一十三名员工,回收有效问卷一百九十八份。结果触目惊心——对公司未来发展有信心的人数占比仅为百分之二十三,考虑在三个月内离职的人数占比高达百分之四十七,对公司领导层的信任度评分仅为五点二分(满分十分)。
他盯着那些数字,沉默了很久。然后他拿起手机,给人力资源总监杨雪打了电话:“杨雪,调查结果我看了。情况比我想象的更糟。”
杨雪的声音里带着一种无奈:“陈总,这已经是我能拿到的最好的数据了。实际上,私下找我谈话的员工比问卷显示的更多。很多人都在观望,如果公司的情况没有好转,春节后可能会出现一波离职潮。”
“春节后……”陈诺重复了一遍这个词,然后问,“距离春节还有多久?”
“不到两个月。二月二十号左右过年。”
“时间不多了。”陈诺说,“我需要你帮我做一件事。”
“您说。”
“帮我安排一次全体员工大会。时间定在下周一上午十点。地点就在公司的大会议室,如果坐不下,就租隔壁酒店的宴会厅。我要亲自跟所有人谈谈。”
“好的。我马上去安排。”
挂了电话,陈诺站起来,走到窗前。窗外,深圳的天空灰蒙蒙的,像是要下雨。他站在那里,看着那片灰色的天空,沉默了很久。他知道,稳定军心是他当前最紧迫的任务。如果员工对公司失去了信心,如果核心团队开始大规模流失,那么即使他解决了资金问题、合规问题、外部攻击问题,公司也会从内部瓦解。他必须在下周一的大会上,给所有人一个明确的信号——他不会放弃,公司不会倒闭,未来还有希望。
接下来的两天,陈诺把自己关在办公室里,准备大会的演讲稿。他写了又改,改了又写,反复推敲每一个字、每一句话。他不想用空洞的口号来鼓舞士气,也不想用虚假的承诺来欺骗员工。他只想诚实地告诉大家,公司现在面临的真实处境,以及他打算如何带领大家走出困境。
周六晚上,他终于完成了演讲稿。他读了一遍,又读了一遍,然后把它打印出来,装进文件夹里。他靠在椅背上,闭上眼睛,长长地舒了一口气。他知道,这篇演讲稿,可能是他职业生涯中最重要的一次讲话。如果讲得好,也许能稳住军心,给公司争取到喘息的机会。如果讲得不好,可能会加速团队的瓦解,让公司陷入更深的危机。
周日,他没有去公司。他待在家里,把演讲稿背了一遍又一遍,直到每一个字都烂熟于心。他还模拟了各种可能的提问场景,准备了应对方案。他知道,大会上一定会有人提出尖锐的问题——关于裁员、关于降薪、关于公司前景。他必须准备好回答这些问题,不能回避,不能含糊。
周一上午九点半,陈诺提前半小时来到了会场。会场设在公司附近的一家五星级酒店,能容纳三百人的宴会厅座无虚席。他站在后台,透过幕布的缝隙看着台下那些熟悉的面孔——有跟随他多年的老员工,有刚入职不久的新人,有曾经与他并肩作战的伙伴,也有对他心存不满的同事。他们的表情各异——有人期待,有人焦虑,有人冷漠,有人好奇。
他深吸了一口气,然后走上了讲台。
台下响起了稀稀拉拉的掌声。他站在讲台中央,看着台下那些目光,沉默了片刻,然后开口了:“大家好。今天把大家召集到这里,是想和大家坦诚地谈一谈公司的现状和未来。”
他停顿了一下,然后继续说:“我知道,过去的一个月,对大家来说是非常煎熬的一个月。公司遭遇了自成立以来最严重的危机——资产缩水、高管叛逃、监管调查、媒体围攻。这些负面消息,让大家感到不安、焦虑、甚至恐惧。有些人可能在考虑离职,有些人可能在怀疑公司能不能撑下去,有些人可能在后悔当初选择了辰诺资本。”
台下鸦雀无声。所有人的目光都聚焦在他身上。
“我想告诉大家的是,你们的担忧,我都理解。你们的焦虑,我都感同身受。因为我和你们一样,也经历了这一个月的地狱般的煎熬。”他的声音有些沙哑,“但我今天站在这里,不是来向大家诉苦的,也不是来向大家画饼的。我是来向大家承诺三件事的。”
他竖起第一根手指:“第一,我不会跑路。辰诺资本是我的命,我不会丢下它不管。只要我还有一口气,我就会带着公司走下去。”
他竖起第二根手指:“第二,我不会拖欠工资。上个月的工资,我已经想办法发出来了。以后的工资,我也会想办法按时发放。我不能保证给大家涨薪,但我能保证,只要公司还在一天,大家的工资就不会少一分。”
他竖起第三根手指:“第三,我不会放弃任何一个愿意留下来的员工。我知道,有些人在担心裁员。我可以明确告诉大家,短期内不会有大规模裁员。当然,如果公司的情况进一步恶化,我们可能不得不做一些调整,但那会是万不得已的选择。在此之前,我会尽一切努力保住每一个岗位。”
台下响起了窃窃私语声。有人点头,有人摇头,有人面无表情,有人若有所思。
陈诺继续说:“我知道,光靠几句话,不足以打消大家的疑虑。所以,我还准备了一些实际的措施。”
他拿起遥控器,按了一下,身后的屏幕上出现了一张图表:“第一,从下个月开始,我将实施‘全员持股计划’。所有在公司工作满一年的员工,都将获得一定数量的期权。这意味着,大家不再只是打工者,而是公司的股东。公司的兴衰,与每个人的利益直接挂钩。”
台下响起了更加热烈的窃窃私语声。有人露出了惊讶的表情,有人开始交头接耳。
“第二,从下周开始,我将每月召开一次‘员工面对面’座谈会。每次邀请二十名随机抽取的员工,和我面对面交流,任何问题都可以提,任何建议都可以说。我会当场回答,当场反馈。如果当场解决不了,我会在一周内给出答复。”
“第三,从今天开始,公司的财务状况将向全体员工公开。每个月的收入、支出、利润、现金流,我都会在内部系统中公布。大家可以看到公司的真实情况,不需要再听信外面的谣言。”
他说完这三条措施,台下沉默了。然后,不知道是谁带头鼓起了掌。掌声越来越大,越来越热烈,最终汇聚成了一片雷鸣般的响声。
陈诺站在台上,看着那些鼓掌的人,眼眶有些发红。他深深地鞠了一躬,然后说:“谢谢大家。谢谢大家愿意留下来,陪我一起度过这段最艰难的日子。我相信,只要我们团结一心,就没有过不去的坎。辰诺资本,不会倒下。”
掌声更加热烈了。有人站了起来,接着更多的人站了起来。陈诺站在台上,看着那些站起来的人,眼泪终于忍不住流了下来。他转过身,擦了擦眼泪,然后转回来,对着台下说:“散会。大家回去工作吧。有什么问题,随时可以来找我。”
员工们陆续离开了会场。陈诺站在台上,看着那些离开的背影,沉默了很久。陆明远走上台,拍了拍他的肩膀:“讲得很好。效果比预想的好。”
陈诺苦笑了一声:“但愿能管用。”
“会的。”陆明远说,“大家看到了你的诚意,也看到了你的决心。这就够了。”
当天晚上,陈诺收到了杨雪发来的消息:“陈总,今天大会后,人力资源部收到了三十多封邮件,都是员工表示愿意留下来和公司共渡难关的。还有十几个人主动提出可以暂缓领取年终奖,帮助公司缓解现金流压力。”
他盯着那条消息,沉默了很久。然后他回复道:“替我谢谢大家。年终奖,我一分都不会少。只是可能需要晚一些发放。”
他放下手机,站起来,走到窗前。窗外,深圳的夜空星光点点。他站在那里,看着那些星光,沉默了很久。他知道,稳定军心只是第一步。接下来的路,还很长,还很艰难。但他相信,只要团队还在,只要人心还在,就没有什么困难是不能克服的。
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